About this role
*professionelle Annahme (telefonisch und schriftlich) und Bearbeitung von Einzelreservierungen *Bearbeitung von Gruppenreservierungen *Führung der allgemeinen Kundenkorrespondenz (Bestätigungen, Angebote, Verträge, Depositforderungen) *Bearbeitung von Trace- und Optionslisten *Unterstützung bei der Einarbeitung von neuen Kollegen und der Auszubildenden *Erteilung allgemeiner Auskünfte zu bestehenden Reservierungen *enge Zusammenarbeit mit der Abteilung Front Office *Vermarktung des Kunden Loyality Programm „ALL“ *eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder bereits Erfahrung in ähnlicher Position *erste Erfahrungen in der Reservierungsabteilung oder am Front Office sind erwünscht *gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift *dienstleistungsorientierte, selbständige, strukturierte Arbeitsweise *ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine angenehme Telefonstimme *positive Ausstrahlung sowie sehr gute Umgangsformen *Leidenschaft für die Hotellerie Wir bieten Ihn...