About this role
L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien Support à Proximité à St Ouen sur Seine
Vos missions : Assurer le support technique de niveau 2 (matériel et logiciel) pour l'ensemble des collaborateurs du site. Assurer la préparation, configuration et dotation du matériel informatique. Respecter rigoureusement les processus internes et les SLAs. Accueil et accompagnement des collaborateurs au sein du Kiosque IT. Assurer le bon fonctionnement des salles de réunions. Gestion du parc informatique (matériel). Partie Technique
Support Windows, MacOS et iOS Support Microsoft O365 Gestion des Teams Rooms (MTR) Masterisation & Provisionning Gestion du backlog et des assets via ServiceNow Conformité des process Gestion des collaborateurs et de leurs problématiques au Kiosque IT
Formation
Bac à Bac +2/+3 minimum dans un domaine pertinent Expérience
2 à 3 ans minimum Support et Kiosque IT Compétences
Expertise OS (MacOS, Windows) Outils collaboratifs (O365, Teams Rooms) Déploiement (Masterisation) Systèmes de gestion (ServiceNow) Langues
Maîtrise de l'anglais ( A1- conversationnel) Qualités personnelles
Excellent relationnel Gestion du stress Organisation & Rigueur Motivation & Proactivité Sens de la méthode