About this role
En Satrack transformamos la movilidad y la gestión de operaciones a través de la tecnología. Somos una empresa innovadora que desarrolla soluciones de monitoreo y analítica para ayudar a miles de organizaciones a operar de manera más segura, eficiente y sostenible. Creemos en el talento, el aprendizaje continuo y el trabajo colaborativo para generar impacto en nuestros clientes y en la sociedad. Cargo: Analista Servicio al Cliente II (Vacante abierta para personas con discapacidad física)-Medellín Misión: Recibir, registrar, analizar y gestionar los requerimientos básicos de los clientes, entregando una respuesta oportuna con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio. Funciones: *Ejecutar las estrategias y metodologías definidas por la Compañía para el proceso de atención clientes, cumpliendo los acuerdos de servicio para garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes. *Garantizar la atención de los casos que tenga