About this role
Vos missions principales : 1. Gestion des relances clients - Assurer les relances clients de premier niveau - Préparer les courriers de mise en demeure - Constituer les dossiers pour transmission au contentieux 2. Suivi de la balance âgée et gestion du risque - Suivre la balance âgée et identifier les risques clients - Calculer et analyser le DSO (Days Sales Outstanding) - Alerter le responsable en cas de dérive ou de risque avéré 3. Gestion administrative du recouvrement - Assurer le suivi administratif des dossiers de recouvrement - Mettre à jour les informations dans les outils de gestion - Contribuer à l'amélioration des processus et outils de suivi · - Formation BAC+2 à BAC+3 en Gestion, Comptabilité, Finance ou Credit Management · - Connaissances des bases de la comptabilité et du recouvrement ; fibre business et sens de l'approche client · - Maîtrise du Pack Office ; connaissance d'un ERP appréciée · - Expression aisée et fluide, sens du service client, tact et diplomatie · - Organisation, rigueur et capacité de négociation