About this role
Missions : Gestion du parc informatique et téléphonique : - Déploiement, maintenance et gestion des postes de travail, des appareils mobiles et des outils de communication - Installation et configuration des équipements - Résolution des incidents et des demandes d'assistance - Gestion des stocks et approvisionnements Support aux utilisateurs : - Assistance aux collaborateurs sur les outils informatiques et téléphoniques - Diagnostic et résolution des problèmes techniques - Application et suivi des règles de sécurité informatique - Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques Profil recherché : Maîtrise des systèmes d'exploitation (macOS, iOS) Maîtrise des outils ITSM ou de ticketing Maîtrise des outils Google Workspace Maîtrise du MDM Jamf Maîtrise ITSM JIRA Français écrit / parlé. Très bonne maitrise du français demandé, des rédaction de documents sont à effectuer. Anglais écrit / parlé.