About this role
Management des conducteurs: Assurer un management de proximité et une présence terrain régulière Encadrer, accompagner et évaluer les conducteurs Gérer les absences, congés et remplacements Organiser l'intégration et la formation initiale (itinéraires, procédures, véhicules) Traiter les situations disciplinaires en lien avec la hiérarchie Informer les conducteurs des consignes d'exploitation et des évolutions de service Organiser et planifier les services: Construire et optimiser les plannings des services (humains et matériels) Adapter l'offre de transport en fonction des besoins contractuels Gérer les ajustements en temps réel (aléas, absences, urgences) Affecter les véhicules et les conducteurs Pilotage de l'exploitation: Assurer le bon fonctionnement quotidien des services Suivre les indicateurs d'exploitation : ponctualité temps de parcours taux de remplissage Contrôler la conformité de l'offre réalisée Relations client et reporting: Être l'interface entre l'exploitation et le client Garantir la fiabilité des informations transmises Informer le client des incidents et proposer des solutions Participer aux réunions d'exploitation et aux bilans de performance Assurer le reporting régulier auprès de la hiérarchie Coordination interne: Travailler en lien avec : La maintenance (suivi véhicules) Les ressources humaines Suivre les données d'exploitation et éléments de prépaie Participer aux actions transverses d'amélioration Qualité, sécurité et conformité: Veiller au respect : des procédures et règlement du groupe Transdev des règles de sécurité du règlement intérieur des engagements de qualité Votre profil Formation type Bac +2 transport ou expérience équivalente Bonne maîtrise : de la réglementation transport du droit social Aisance avec les outils informatiques de planification Permis D, FIMO/FCO (apprécié) Habilitation Secret Défense (selon site)s. Compétences: Techniques: Connaissance du réseau et de l'exploitation transport Maîtrise des règles sociales et contractuelles Analyse des indicateurs de performance Organisationnelles: Planification et gestion des priorités Réactivité face aux aléas Rigueur et fiabilité Capacité à prendre des décisions Relationnelles: Leadership et capacité à fédérer Sens de la communication et de l'écoute Gestion du stress Capacité à s'affirmer et à gérer les conflits Votre destination Transdev BFC EST Les plus ! - Nous accompagnons le développement, l'équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs. - Nous construisons une culture d'entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s'épanouir. - Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d'avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables. - Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.