About this role
Vos missionsVéritable interface entre les clients et l'atelier, vous contribuez au bon déroulement du parcours après-vente et à la satisfaction des clients.À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients du service après-vente ;- Accompagner le Conseiller Service et le Responsable Après-Vente dans la gestion quotidienne de l'activité ;- Planifier les rendez-vous et organiser le planning atelier ;- Gérer les aléas et ajustements liés à l'activité ;- Réserver les solutions de mobilité lorsque nécessaire ;- Contrôler et compléter les ordres de réparation ainsi que les documents administratifs associés ;