About this role
Rôles & Missions : Dans le cadre du renforcement de son équipe support, notre client recherche un Technicien Helpdesk afin d'assurer l'assistance technique de premier niveau auprès des utilisateurs. Vous intervenez dans un environnement bureautique classique et prenez en charge les demandes liées aux incidents informatiques du quotidien. Vos principales missions seront les suivantes : - Réceptionner et qualifier les demandes utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing - Assurer le support technique de niveau 1 sur les postes de travail, la bureautique et les outils métiers - Diagnos