About this role
Rejoignez une équipe dynamique au service de l'excellence client ! Au sein de notre concession Renault La Rochelle, nous recherchons un(e) Secrétaire Client H/F polyvalent(e), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service pour contribuer à la satisfaction de nos clients et au bon fonctionnement de notre activité. Vos missions principalesp>Véritable ambassadeur(rice) de la concession, vous assurez un rôle central entre nos clients, nos équipes et nos partenairesp>· Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et visiteurs.· Traiter le courrier entrant et sortant de la concession.
· Réaliser les tâches courantes de secrétariat.
· Gérer les tableaux de suivi administratifs.
· Assurer la répartition des leads.
· Gérer les contraventions et leur redirection.
· Participer au traitement des différents documents pour les immatriculations.
· Collaborer à la gestion des contrats des véhicules de prêt
· Participer au suivi administratif lié à l'activité commerciale.
· Apporter un renfort administratif aux différents services selon les besoins.
· Assurer ponctuellement le remplacement de collègues au sein du service.