About this role
Manpower BELLEVILLE SUR SAONE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant relation service client (H/F) à thoissey Rattaché(e) au service relation client, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et le suivi des clients professionnels. À ce titre, vous assurez : - L'accueil et la gestion des appels clients - Le traitement des demandes clients (informations, suivi, réclamations) - Le suivi d'un portefeuille clients - La réalisation de devis, avoirs et factures - Les relances de devis - Le suivi des commandes et le respect des délais - La coordination avec les équipes internes Compétences techniques : - Très bonne maîtrise de l'expression orale et des techniques d'écoute active - Aisance avec les outils de téléphonie - Maîtrise du Pack Office - Niveau professionnel en anglais (échanges réguliers) - Connaissance de Sage X3 et Salesforce appréciée Qualités personnelles : - Excellent relationnel et sens du service client - Bonne élocution - Dynamisme et réactivité - Capacité d'adaptation et esprit d'équipe