About this role
Cargo: Asesor call center Funciones: -Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos. -Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida. -Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. -Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Persuasión -Conciliación Condiciones: - Salario: 1.750.905 + $249.095 auxilio de transporte + prestaciones de ley - Comisiones sin techo - Horario: de lunes a sábado - Contrato directo con la empresa Campaña portabilidad Claro