About this role
Descripción general del puestoBuscamos incorporar un/a Ingeniero Planner para el área de operaciones , con un rol clave en la planificación, coordinación y seguimiento de trabajos técnicos, asegurando la optimización de recursos, el control económico y la correcta atención al cliente. La posición está orientada a entornos de servicios, mantenimiento u operaciones, donde la organización, la anticipación y la capacidad de reacción ante incidencias son fundamentales para garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de los compromisos adquiridos.Funciones y responsabilidades El/la Ingeniero Planner será responsable de organizar y coordinar las actividades operativas, actuando como punto de conexión entre equipos internos, empresas externas y cliente, con un enfoque claro en eficiencia, control y mejora continua. Entre sus principales funciones se incluyen: - Planificar, coordinar y validar las revisiones y trabajos a realizar, tanto con personal propio como con empresas externas. - Gestionar la planificación operativa a corto y medio plazo, priorizando trabajos según criticidad, recursos disponibles y compromisos con el cliente. - Realizar el control de costes asociado a los trabajos ejecutados y el seguimiento de la facturación. - Proporcionar apoyo técnico a los trabajadores ante los problemas o incidencias que surjan durante el desarrollo de las actividades, colaborando en la búsqueda de soluciones y ajustes operativos. - Elaborar presupuestos en base a información recibida de los técnicos, y análisis de desviaciones una vez realizado el trabajo. Mantener comunicación directa y fluida con el cliente, gestionando solicitudes, planificación de actuaciones y resolución de incidencias. Analizar indicadores de calidad y desempeño del servicio, identificando oportunidades de mejora.- Elaborar informes operativos y económicos para seguimiento interno y reporte a cliente. - Actuar con proactividad y capacidad de toma de decisiones ante incidencias operativas, reajustando la planificación cuando sea necesario. Colaborar con los responsables de operaciones en la mejora de procesos y en la optimización de recursos. Requisitos del candidato/a - Formación técnica o profesional relacionada con ingeniería, mantenimiento, planificación. - Conocimientos básicos de control económico, presupuestos y seguimiento de costes. - Manejo habitual de herramientas ofimáticas y de gestión (Excel, ERP, GMAO u otras). - Capacidad para interactuar con distintos interlocutores: técnicos, proveedores y clientes. Competencias clave - Alta capacidad de organización y planificación. - Orientación a resultados y control de plazos. - Capacidad analítica y atención al detalle. - Habilidades de comunicación y trato con cliente. - Proactividad y autonomía en la gestión del día a día. - Capacidad para gestionar incidencias y cambios de prioridad. - Trabajo en equipo y visión global de la operación.Publicat per CETIT