About this role
Reconocida empresa de la ciudad solicita Técnico Administrativo o afines con mínimo 6 meses de experiencia en el área de Call Center para desempeñar el cargo de Profesional de Servicio al Cliente. Conocimientos: * Manejo de las TIC * Servicio al cliente * Servicios de oficina y administrativos Destrezas: * Comunicación asertiva * Escucha activa * Conciliación * Orientación al servicio * Pensamiento crítico * Persuasión * Relaciones interpersonales Funciones: * Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas. * Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancías. * Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y