About this role
Votre agence Adéquat Saint-Ouen-l'Aumône recrute pour un de ses clients situé à Cergy (95) des Conseillers Service Client H/F.
Missions :
Support du département Réclamations pour la résolution de litiges - Réception et traitement des appels entrants (clients/commerciaux), à appels /jour max - Traitement des demandes (organisation et planification) de mise en place et de retrait d'unités de thérapie ainsi que des commandes de consommables - Suivi quotidien des commandes dans Oracle en collaboration étroite avec notre service Logistique - Traitement administratif des demandes de retour de marchandises
A savoir :
- Anglais (fonctions support en Pologne Meetings et échanges quotidiens en anglais) - Oracle - Salesforce - Outils pack office (Excel)
Profil :
- Sens de l'organisation - Rigueur et précision - Bonne gestion des priorités - Réactivité et autonomie - Capacité à travailler en équipe
Rémunération et avantages :
- Salaire : 32K annuel - Primes vacances et une GFA (Gratification fin d'année) soumis à condition de présence et proratisé - 38H (35h + 3h RTT) - 3 jours Télétravail / semaine (après période formation)
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