About this role
Vous travaillez au sein de Zefirent, filiale du groupe PETIT FORESTIER dédiée à la location de 5 gammes de véhicules : sec, brasseur, environnement, frigorifique et hygiène. Un réseau de 12 agences en France et plus de 230 collaborateurs, avec des équipes techniques qui œuvrent pour la satisfaction de nos clients.
Sous la responsabilité directe du directeur(trice) d'agence, vos missions seront les suivantes :
Les fonctions confiées au collaborateur sont de nature évolutive et pourront être modifiées par la Société STRICHER en fonction des nécessités de la gestion du parc.
Gestion de l'activité opérationnelle en agence - Effectuer quotidiennement le tour du parc de l'agence. - Ouvrir et clôturer les tours de parc des clients dans le respect des règles contractuelles. - Assurer le suivi et le contrôle des mouvements des véhicules, quel que soit leur type. - Enregistrer les mouvements des véhicules dans les outils de l'entreprise et garantir leur traçabilité. - Coordonner les échanges avec le Chef d'atelier et le Directeur de site afin d'assurer la fluidité des opérations. - Réaliser, selon les besoins, les devis clients et planifier les départs des véhicules courte durée (CD). - Effectuer les départs et les retours des véhicules courte durée à l'aide des outils de l'entreprise. - Identifier les sinistres et procéder à leur ouverture en fonction des besoins opérationnels. - Assurer le suivi et la refacturation des consommations de carburant. - Renseigner et mettre à jour les supports de suivi d'activité (réparations, utilisation des véhicules, etc.). - Garantir la continuité de service auprès des clients en mettant en place les solutions de relais adaptées et en assurant le suivi des indicateurs de performance (KPI). - Gérer, le cas échéant, le planning des convoyeurs. - Organiser la communication avec les clients concernant la disponibilité des véhicules.
Gestion de la conformité et des entretiens - Consulter et suivre les échéances des contrôles réglementaires et des entretiens. - Anticiper, planifier et coordonner la réalisation des contrôles de conformité réglementaire des véhicules. - Planifier et mettre à jour les dossiers clients relatifs aux contrôles et aux opérations d'entretien. - Garantir la traçabilité administrative et opérationnelle des véhicules. - Veiller au respect des exigences de coûts, de délais et de qualité dans l'ensemble des activités d'exploitation.
Quel est le profil recherché pour ce poste ?
Une expérience dans le suivi de parc et la gestion de flotte de véhicules professionnels serait un plus. Vous savez anticiper et gérer de nombreux imprévus. Vous êtes pourvu(e) d'un sens du relationnel avec les chauffeurs et d'un sens commercial avec la clientèle et les fournisseurs. Le permis B est exigé.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement dynamique et stimulant au sein du Groupe leader sur son marché. Une équipe dynamique et familiale prête à relever de nouveaux challenges au quotidien. Des opportunités de développement et de formation continue, à travers un outil intégré d'E-Learning. Mobilité interne Des avantages sociaux, notamment : titres restaurant, mutuelle d'entreprise familiale, prime de participation, comité social d'entreprise, prime de cooptation, reconnaissance du temps de travail supplémentaire, Compte Épargne Temps, Plan Épargne Entreprise ...
Vous intégrez une équipe qui portent les valeurs du Groupe : passion, sens du service, engagement, fidélité, esprit d'équipe et respect. Petit Forestier Group s'engage à favoriser la diversité, l'égalité et l'inclusion pour tous ses collaborateurs. Petit Forestier Group, un métier qui fait sens.