About this role
Au sein d'une Direction d'une cinquantaine de personnes dédiées à la gestion et la relation client, vous intervenez en tant que spécialiste sur le volet prestations santé sur les missions suivantes :
§ Instruire les demandes de prestations santé : contrôler les pièces, vérifier la conformité, notifier remboursements ;
§ Instruire les demandes liées aux devis établis par les professionnels de santé : calcul du reste à charge tenant compte des garanties souscrites ;
§ Assurer la relation client multicanale (téléphone, mail, courrier) sur les demandes de prestations ;
§ Traiter les anomalies liées aux flux de prestations (rejets, doublons, absences de données) ;
§ Garantir la qualité du service : remontée des dysfonctionnements, propositions d'amélioration des procédures.
Le poste, basé à Montrouge (92), sont à pourvoir dès que possible. De formation Bac+ 2 en Assurance, Gestion ou SP3S, vous témoignez d'une expérience de 2 ans sur la gestion de prestations santé, avec une part de relation client. Engagé et agile, vous trouvez pleinement votre place dans le secteur mutualiste grâce à votre polyvalence reconnue.
Process de recrutement :
· 1ère étape : échange téléphonique avec Alexis, Manager Sénior du cabinet, puis entretien en visioconférence (+/- 45 minutes) ;
· 2ème étape : entretien sur site avec le Manager de l'équipe et le service RH ;
· 3ème étape : réalisation de tests (tests métiers, orthographe, Excel) ;
Avantages de l'entreprise :
* 2 jours de télétravail après validation de la période d'essai ;
* Participation aux frais de transports (75%) ;
* Horaires flexibles ;