About this role
Le Vendeur Conseil, premier interlocuteur de nos clients, s'assure des réponses pour les demandes entrantes sur le point de vente.
Accueil et suivi des clients : - prend les commandes par téléphone - accueille physiquement et téléphoniquement les clients - réalise des offres de prix - relance les clients pour transformer les devis en commandes - met en avant les produits du catalogue - anime le showroom (mise en avant de produits, produits rangés, facing, achalendage des rayons, mise en avant des actions commerciales) - promotion du service de vente en ligne (e-shop) - oriente les clients dans le cadre du service après-vente
Gestion administrative et logistique de l'agence : - traite les courriels - encaisse les règlements des clients - édite les listes de préparations - organise les flux de transport (trouve les meilleures solutions pour les délais et coûts de livraison) - gère le flux des préparations de commandes - donne les priorités des préparations de commandes à réaliser auprès du magasin - relance les clients n'ayant pas récupérer la marchandise à la date prévue - saisie les retours de marchandises des clients - replanification des commandes (enlèvements et livraisons)
Collaboration avec l'équipe : - support aux collègues en cas de nécessité