About this role
Missions d’accueil :
- Accueil téléphonique, veiller à délivrer chaque appel au bon interlocuteur ou l’information de l’appel
- Accueil physique
- Réceptionner le courrier, affranchir le courrier déposé à l’accueil
- Être garant des fournitures bureautiques pour l’ensemble de services et veiller aux demandes de ré approvisionnement
Missions d’expédition des machines et pièces :
- Gérer tous les documentaires des envois de machines et pièces (bons de livraisons, bon de transport, formalités douanières)
- Travailler en lien avec tous les services notamment le magasin pour les envois
- Gérer la cartographie des transports par types d’envois et/ou par zone géographique
- Suivre les contrats avec les transporteurs
- Effectuer les demandes de cotations auprès des différents transporteurs
- Gérer les transports de matériels et formalités liées aux exportations ainsi que les retards et litiges
- Communiquer les informations liées au parcours logistique des marchandises à ses clients ainsi qu’aux différents interlocuteurs concernés (service client, chefs de projet etc.)
- Effectuer des demandes de taxi colis
- Veiller à réduire les coûts de transport
- Proposer des évolutions susceptibles d’optimiser et d’accroître la qualité des flux logistiques
Le profil est le suivant :
- Maîtrise de l'Anglais oral et écrit
- Maîtrise du Pack Office
- Maîtrise de la logistique internationale (incoterms)
- Connaissances des procédures de douanes selon les pays
La pratique d'une seconde langue serait appréciée.