About this role
descriptif du posteRattaché(e) au service Réclamations Clients, vous êtes chargé(e) de l'investigation de toute réclamation sur les lots produits sur le site du Trait. Vos principales responsabilités consistent à l'évaluation des réclamations à réception. Vous identifiez le défaut, investiguez, évaluez la criticité du défaut et la priorité de la réclamation et vous définissez la stratégie d'investigation. Vous suivez les investigations des réclamations cli