About this role
Management et animation des équipes de vente
Garantie de la fluidité, de la performance et de la satisfaction client
Pilotage et maîtrise des KPIs (CA par catégorie, panier moyen, taux de transformation, flux clients, NPS)
Application irréprochable des process retail et standards qualité
Mise en place d'actions orientées service client et fidélisation Expérience confirmée en retail à fort trafic, idéalement en flagship
Expertise pointue en vente, conseil et expérience client
Forte culture chiffres, performance et KPIs
Manager terrain, réactif, orienté résultats et excellence opérationnelle