About this role
Description du poste :
Description du Poste
Vous travaillez de manière sédentaire, au sein d'une équipe de comptes, sur un portefeuille de clients qui vous est dédié.
Votre rôle Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients pour le déploiement opérationnel des contrats de location de véhicules et des prestations souscrites : livraison/restitution, assurance, etc.
Vous interagissez et coordonnez les demandes de vos clients avec nos différents services internes et prestataires externes.
Vous assurez également la mise en production et l'arrêt de vos contrats.
Vous traitez les sujets administratifs de votre périmètre : copie documents, attestations, factures etc.
Caractéristiques du poste Gérer le parc de véhicules de son portefeuille clients (suivre les commandes, la livraison, la facturation Garantir la vie du contrat en étant garant de la qualité de service (conseiller, renseigner et résoudre les problèmes clients Assurer un reporting de qualité à destination de ses clients et/ou de sa hiérarchie.
Rémunération : 14 € brut / heure, 2100 euros brut par mois .
Description du profil :
Diplômes validés & Expérience : Diplômé(e) d'un Bac+2/3 avec une expérience minimum 6 mois en relation clientèle, commerce (stages et alternance compris Compétences fonctionnelles (Indispensables Capacité à collaborer / Travail d'équipe
Rigueur
Capacité d'organisation
Capacité d'adaptation
Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit
Être orienté client