About this role
Description du poste :
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un(e) Commercial(e) Sédentaire afin d'assurer le développement commercial et le suivi d'un portefeuille clients.
Rattaché(e) au Chef d'Agence, vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients et assurez le lien entre les équipes commerciales, les clients et le service logistique.
Vos principales missions sont Développer et fidéliser un portefeuille clients
Conseiller les clients et prendre leurs commandes
Élaborer les propositions commerciales et vendre des produits et services complémentaires
Rédiger, transmettre et assurer le suivi des contrats
Assurer la création et la mise à jour des dossiers clients
Réaliser des actions de prospection téléphonique
Effectuer les relances commerciales et le suivi des clients
Gérer les réclamations et les litiges de premier niveau
Transmettre les commandes au service logistique en tenant compte des impératifs de livraison
Informer les clients de l'avancement de leurs commandes
Réaliser le suivi des échéances et des encours clients
Participer aux réunions d'équipe et assurer un reporting régulier de votre activité
Effectuer une veille commerciale et remonter les informations du marché
Description du profil :
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac +2 en commerce, relation client ou gestion commerciale.
Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste de commercial sédentaire, conseiller commercial, chargé de clientèle ou assistant commercial.
Vous maîtrisez Les techniques de vente et de négociation
La relation client par téléphone
Les outils bureautiques et logiciels de gestion commerciale
Le suivi administratif des dossiers clients