About this role
VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR Contexte/Environnement : Vous intégrez une équipe de 5 collaborateurs pilotée et animée par Alain, Chef de Secteur. En qualité de Régulateur/trice Performant Exploitation, véritable bras droit du Responsable de Territoire, vos missions principales sont les suivantes : Gestion des RDV Cessions immobilières, mise à jour du fichier clients dans nos outils clientèle Prise d'appels dépannages assainissement, Suivi et optimisation des interventions sur nos contrats de prestations de service (Campings, résidences, etc...), Mission renfort des RGPE Exploitation: assurer la continuité de service, maitriser les règles SPS, animer les rituels hebdo avec les Chefs de secteur, Analyse des tableaux de bord sur les indicateurs de performance de l'exploitation (rendements, qualité, exigence contrats), Priorisation des interventions selon les indicateurs de performance et les objectifs du territoire, Organisation des équipes, des moyens et pilotage des plannings, Relationnels collectivités et services institutionnels (ARS, DDTM, SATESE ...), Suppléance du responsable de territoire le cas échéant, Renfort du CPO 24/24 quelques jours de WE/ Férié chaque année. VOTRE PROFIL Diplômes / Qualifications : Vous êtes issu(e) à minima d'une formation Bac+2/3 dans les métiers de l'eau, de la maintenance industrielle, du transport ou des travaux publics avec une appétence particulière pour l'ordonnancement. Expérience : Vous justifiez d'une première expérience professionnelle dans un poste similaire d'ordonnanceur / de dispatcheur. Vous possédez idéalement une expérience terrain et des compétences techniques dans les métiers de l'eau potable ou l'assainissement. Vous : Vous avez un discours client maitrisé. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques. Vous êtes disponible, réactif(ve) et autonome. Vous possédez un esprit d'analyse et de synthèse. Vous avez le sens du travail en équipe, appétence pour le terrain et forte capacité de travail. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES Permis B obligatoire