About this role
Voici les défis et missions qui vous attendent : Vos missions de technicien : Réalisez l'ensemble des interventions de maintenance de l'entretien courant et périodique des véhicules dans le respect de l'ordre de réparation (vidange, pneus, freinsnbsp;Documentez et commandez les pièces de rechange ; Effectuez les contrôles complémentaires avant restitution au client. Vos missions de conseiller service : Accueillir, renseigner les clientsdans nos ateliers ; Identifier les besoins, analyserles demandes et conseiller les clients sur nos prestations et lesdifférentes offres de service Gérer les prises derendez-vous ; Assurer la prise en charge desvéhicules pour maintenance, entretien ou réparation ; Assurer la gestion administrativedes dossiers : ouverture, suivi, mise à jour et clôture des ordre deréparation ; Coordonnerl'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autourdes process de réparation pour garantir une prise en charge rapide etconforme des véhicules ; · Effectuer les facturations suivant les codes et les garanties constructeurs ; Développerle commerce en présentant les offres complémentaires (servicesadditionnels, contrats d'entretien, extensions de garantieRestituer les véhicules aux clientset vous assurez de leur satisfaction.