About this role
Description du poste :
Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle enrichissante dans la relation client ? Nous recrutons pour notre client : un(e) Chargé(e) de clientèle !
Lieu : Vienne (38)
Mission :
Vos missions principales :
Maîtriser la relation client omnicanal***Accueillir et prendre en charge les clients (particuliers et professionnels) en face à face et à distance***Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées***Assurer une gestion optimisée des flux clients et garantir une prise en charge efficace
Accompagner les clients dans les usages numériques***Promouvoir les offres digitales du groupe***Aider les clients dans l'utilisation des automates et applications mobiles
Conseiller et commercialiser des offres bancaires et postales***Gérer les opérations transactionnelles (cartes, chèques, prélèvements Commercialiser les produits bancaires et postaux adaptés aux besoins des clients***Assurer le respect des procédures et de la conformité bancaire
Effectuer des activités de back-office***Veiller à la logistique de l'espace commercial***Assurer l'ouverture et la fermeture du bureau
Profil :
Pourquoi ce poste Une opportunité d'évolution et de montée en compétences
✔ Un rôle clé dans la satisfaction client et la transformation numérique
✔ Un environnement dynamique et stimulant
Description du profil :
Profil recherché Niveau d'études : BAC+2 souhaité***Qualités essentielles : Sens du service, orientation client, polyvalence et capacité à évoluer dans un environnement omnicanal***Votre disponibilité , amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public