About this role
GROUPE MONNET, entreprise familiale d'une quarantaine de collaborateurs, implantée à Vinay en Isère. Nous accompagnons le secteur de l'industrie, de la logistique et du commerce sur tout la chaîne équipement : vente, location, SAV et VGP de matériels de manutention/levage et de matériels de nettoyage. Nous proposons également des matériels reconditionnés, dans une logique d'économie circulaire, et distribution de robots autonomes PUDU.
Notre promesse : proximité, réactivité et qualité de service, portées par des valeurs fortes telles que le respect, l'esprit d'équipe, la satisfaction client, l'épanouissement et la sécurité. Rejoignez-nous pour construire, innover et servir durablement nos clients en Rhône-Alpes.
Ce que vous trouverez chez nous : - Un terrain de jeu complet : chariots élévateurs, matériels de magasinage, nacelles, et matériels de nettoyage. - Innovation utile : déploiement et maintenance de robots autonome PUDU (autolaveuse, balayeuse, livraison, transport). - Proximité réelle : équipes basées en Isère, interventions rapides et accompagnement sur site sur toute la région Rhône Alpes
Nous recherchons aujourd'hui 4 Techniciens SAV sur le secteur Rhône Alpes. Rattaché(e) au Responsable SAV, les missions suivantes vous seront confiées : DIAGNOSTIC ET REPARATION CHEZ LE CLIENT - Identifier les dysfonctionnements par analyse des symptômes et essais fonctionnels - Réaliser des réparations avec essais et réglages - Etablir un diagnostic clair et rédiger les devis d'intervention
ORGANISATION ET SUIVI - Planifier ses interventions chez les clients - Renseigner les rapports d'intervention et les indicateurs techniques
RELATION CLIENT ET CONSEIL - Garantir un service de qualité tout en assurant la sécurité et le respect des normes - Conseiller le client sur l'utilisation du matériel et signaler toute non-conformité - Gérer les conflits ou situations délicates avec l'aide de son responsable
Ce que nous recherchons : - Formation technique en mécanique, électromécanique, maintenance ou équivalent - Expérience dans la mécanique en tant que technicien(ne) SAV / maintenance ou mécanicien(ne) automobile/poids lourd (débutant accepté) - Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes de manière autonome - Excellente communication et aptitude à travailler en équipe, maîtrise de l'outil informatique - Permis B obligatoire
Ce que nous offrons : - CDI à temps plein (35 heures/semaine) - Horaires : 8h00-12h00 // 14h00-17h00 - Rémunération annuelle bruite entre 26390 et 30000€ selon expérience - Mutuelle d'entreprise, panier repas à hauteur de 13.50€ net par jour de présence et prime d'intéressement - Véhicule de service full équipé avec déplacement à la journée sur un périmètre prédéfini - Téléphone portable, ordinateur et tablette - Formations internes (CACES, autorisation de conduite, etc...)