About this role
RESPONSABILITÉS :
Nous recrutons ! 💼 Poste : Chargé de clientèle internationale Allemagne - H/F 📍 Lieu : Grenoble 📜 Type de contrat : CDI 📅 Date de démarrage : dès que possible 🎯 Vos missions : Spartoo recherche son(sa) futur(e) chargé(e) de clientèle pour l'Allemagne. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des chargés de clientèle internationaux !
Vos missions seront les suivantes :
- Répondre aux appels téléphoniques et aux emails des clients allemands qui réalisent leurs commandes sur Internet
- Accompagner les clients lors des questions qu'ils peuvent se poser avant la vente
- Résoudre les éventuelles difficultés après-vente
- Traduction d'articles du français à l'allemand pour le site internet
- La gestion de l'e-réputation de Spartoo en Allemagne, via les sites d'avis des consommateurs
PROFIL RECHERCHÉ :
Nous recherchons avant tout une personne curieuse et motivée, prête à relever de nouveaux défis avec nous ! Chez Spartoo, nous valorisons chaque talent ! Voici un aperçu des qualités qui vous aideront à vous distinguer : • Bilingue en allemand, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans un service clients. • Vous maîtrisez parfaitement les outils de bureautique et d'Internet. • La maitrise du français est également nécessaire. Pourquoi nous rejoindre ? Chez Spartoo, nous croyons en un management ouvert et bienveillant. Ici, nous avançons ensemble dans un esprit de collaboration et de transparence. Nos équipes sont riches de diversité : nous comptons plus de 30 nationalités et cultivons un esprit d'entraide et d'inclusion. Nous ne nous contentons pas d'afficher nos valeurs, nous les vivons ! Engagement, performance, honnêteté, dialogue et simplicité sont au cœur de notre culture. Des avantages qui font la différence : • Des réductions exclusives • Des tickets restaurant • Une prise en charge des abonnements de transport en commun et un parking sécurisé • Une Spartoo Team engagée : événements festifs, team buildings fédérateurs et séminaire • Et bien d'autres encore : une vue imprenable sur les montagnes, espaces de détente, fruits frais chaque matin, zone bien-être avec salle de sport, et un restaurant d'entreprise.
"Cherche plus partout, viens chez Spartoo !"