About this role
Dans le cadre de son développement, AUTOMOBILES DSP Agent PEUGEOT et OPEL et Station service TOTAL à ETREPAGNY, recherche un(e) réceptionnaire / secrétaire après-vente automobile afin de renforcer son équipe.
Vos missions :
- Accueil physique et téléphonique des clients - Planification des rendez-vous atelier - Ouverture et suivi des ordres de réparation - Gestion administrative diverses - Gestion des dossiers garanties constructeurs avec respects des standards des marques - Coordination avec l'atelier et les techniciens - Participation à la satisfaction et fidélisation clientèle - Gestion des encaissements clients de la station-service - Établir les devis et les factures (mécanique, carrosserie, vente de véhicules). - Suivre les règlements clients et effectuer les relances en cas d'impayés. - Classer et archiver les documents administratifs de l'entreprise.
Profil recherché :
- Expérience dans l'automobile appréciée - Bon relationnel et sens du service client - Organisation, rigueur et autonomie - Maîtrise des outils informatiques (la connaissance d'un DMS Automobile est un vrai plus) - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Nous proposons : - Un poste stable en CDI sur 37h30 par semaine au sein d'une entreprise dynamique - Une ambiance de travail professionnelle et conviviale - Rémunération selon profil et expérience