About this role
Description du poste :
LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final.
Notre client, entreprise innovante en forte croissance, recrute un Responsable Maintenance & Service Clients H/F afin de structurer, piloter et développer son activité de support technique et d'après-vente en France comme à l'international.
Votre rôle et missions Encadrer, accompagner et faire monter en compétences les équipes techniques. * Organiser et coordonner les interventions préventives et curatives. * Superviser le traitement des demandes clients, des garanties et des réclamations techniques. * Participer à l'analyse et à la résolution de problématiques techniques complexes. * Piloter les contrats de maintenance et assurer leur bon déroulement. * Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre des plans d'amélioration. * Structurer et optimiser les procédures de maintenance et de support technique. * Assurer la gestion des pièces détachées et des ressources nécessaires aux interventions. * Garantir un haut niveau de satisfaction client et contribuer à la fidélisation. * Capitaliser sur les retours terrain afin d'accompagner l'amélioration continue des produits et services.
Les avantages côté entreprise Déplacements ponctuels à l'international. * Entreprise à taille humaine offrant autonomie et responsabilités. * Avantages complémentaires à découvrir !
Nous n'attendons plus que vous… Alors, postulez !
LEA Recrutement
Description du profil :
Ce que nous attendons de vous Formation Bac+5 ou école d'ingénieur en maintenance, électrotechnique, mécanique, automatisme ou domaine technique équivalent. * Expérience confirmée dans le management d'équipes techniques, idéalement secteur industriel. * Solides compétences en maintenance, diagnostic et résolution de problématiques techniques. * Capacité à piloter plusieurs projets et priorités simultanément. * Excellent sens du service client et de la communication. * Anglais professionnel indispensable. * Autonomie, leadership et esprit d'initiative.