About this role
PrésentationLe/la Chargé d'études crédit leasing H/F analyse, valide et suit les dossiers de financement automobile, en interaction avec les partenaires commerciaux et en conformité avec les règles internes.Missions principales * Prendre en charge les dossiers de financement transmis par les partenaires automobiles * Analyser les dossiers pour clientèles de particuliers et de professionnels * Décider dans le cadre de sa délégation ou escalader à la hiérarchie * Procéder à la mise en financement des dossiers acceptés * Garantir la conformité des dossiers (pièces, saisie, offre de prêt) * Communiquer et argumenter les décisions auprès des partenaires * Assurer la traçabilité complète jusqu'à l'archivage * Gérer les appels entrants et accompagner les partenaires sur produits, outils et process * Relancer les dossiers pour optimiser le taux de transformation * Contribuer aux objectifs de productivité et qualité du centre * Alerter en cas de pratiques douteuses ou suspicion de fraude * Participer à la circulation d'information interne Formation commerciale ou équivalent. Expérience en relation clientèle à distance et analyse de dossiers appréciée. Rigueur, sens de l'analyse, aisance relationnelle et communication claire. Appétence pour le financement et le développement commercial. Connaissance des dossiers de financement constitue un atout .