About this role
* En tant que Gestionnaire ADV (F/H), vous aurez les responsabilités suivantes : * Assurer la gestion complète des commandes clients via SAP, de la réception à la facturation ; * Coordonner les livraisons avec les équipes logistiques et les transporteurs ; * Gérer les litiges et apporter des solutions adaptées aux problématiques clients ; * Maintenir et mettre à jour les bases de données clients et produits ; * Collaborer avec les équipes commerciales pour garantir la satisfaction des clients ; * Suivre les indicateurs de performance et produire des rapports réguliers ; * Participer à l'amélioration continue des processus ADV ; Titulaire d'une formation BAC +2 minimum type BTS / BUT, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire (secteur grande distribution).Organisé et réactif, vous appréciez le travail en autonomie et priorisez la satisfaction client. * Vous maîtrisez SAP et disposez d'un niveau d'anglais opérationnel. * La maîtrise de service Cloud serait un réel avantage Navigo remboursé à 100%.Tickets restaurant à hauteur de 10 euros par jour.