About this role
En tant que Chargé(e) de clientèle, vos responsabilités consisteront à : * Gérer les appels entrants et répondre aux demandes des clients professionnels (BtoB). * Assurer le traitement des avoirs manquants et gérer les litiges. * Suivre les expéditions et intervenir en cas d'incident transport. * Planifier les enlèvements de pièces en cas de surplus ou de retour. * Effectuer des appels sortants pour informer sur les offres promotionnelles et assurer le suivi client. * Interagir avec les commerciaux itinérants pour fluidifier le service client. * Utiliser les outils CRM et ERP pour optimiser la gestion client. * Collaborer étroitement avec les équipes ADV, logistique et commerciales. Le profil recherché : * Vous disposez d'une formation en relation client, commerce ou équivalent ; * Vous avez idéalement travaillé dans le secteur automobile ; * Vous possédez minimum 1 an d'expérience en relation clients avec idéalement de la gestion de commandes ; * Vous possèdez un excellent relationnel, savez être polyvalent(e) et êtes organisé(e) ; * Vous êtes orienté(e) solution et savez gérer les priorités efficacement ; La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Salaire annuel brut compris entre 29 000 € et 30 000 € ; * Contrat temporaire basé à Gennevilliers ; * Ticket Restaurant inclus dans les avantages proposés ; * Parking disponible pour les collaborateurs. Rejoignez notre client dans le secteur de l'automobile et mettez à profit vos compétences en service client en tant que Chargé(e) de clientèle. Postulez dès maintenant pour ce poste basé à Gennevilliers.