About this role
Empresa del sector de Actividades de las agencias de viaje requiere: EJECUTIVO(A) COMERCIAL (AGENCIA DE VIAJES) para Pereira. Código CUOC: 3322 Destrezas: comprensión de lectura, escucha activa, comunicación asertiva, pensamiento crítico, relaciones interpersonales, persuasión, orientación al servicio, resolución de problemas complejos, criterio y toma de decisiones. Funciones: 1. Conocimiento y manejo global de toda el área comercial de la empresa. 2. Manejo oferta de servicios (tarifas) y gestionar orden de reserva. 3. Realizar cotizaciones de los diferentes tours que sean solicitados por empresas mayoristas en un término de 36 horas. 4. Debe conocer, tramitar y emitir la respetiva respuesta a quejas, reclamos o peticiones presentadas por los clientes de un servicio, proveedor o clientes en general, respecto con situaciones presentadas antes, durante y después de la prestación de un servicio. 5. Asistir a los clientes en relación con la viabilidad de las agendas: