About this role
importante call center de la ciudad de Medellín requiere para su equipo de trabajo 30 asesores negociadores Funciones: - Gestionar las políticas planteadas por el aliado, el proceso y los requisitos legales aplicables a la gestión. - Cumplir con los indicadores, Metas y otros mecanismos de seguimiento y evaluación propuestos por cada cartera. - Conocer los diferentes productos que maneja la cartera en la cual se encuentra desempeñando sus labores. - Garantizar las mejores prácticas de cobranza basándose en las políticas establecidas por el aliado y por la compañía. - Documentar la gestión acorde con la labor realizada por el aliado y teniendo en cuenta los códigos de gestión establecidos en el sistema. - Actualización de datos de los clientes en el sistema - Realizar barrido de bases y listas de clientes en el sistema. - Documentar el reporte de llamadas de entrada y salida de los diferentes clientes en el sistema. - Ofrecer alternativas de pago de acuerdo a las po