About this role
Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente para desempeñar el cargo de customer service representative bilingüe. Formación académica: bachiller, técnico/a o tecnólogo/a en áreas comerciales o afines (con estudios en curso o no finalizados). Funciones específicas: - Brindar atención al cliente y resolver dudas a través de redes sociales, chat en vivo y correo electrónico. - Mantener un alto nivel de dominio de la plataforma asignada para optimizar las interacciones con los clientes. - Prestar soporte oportuno por correo electrónico y chat. - Supervisar e interactuar con clientes en redes sociales, garantizando una imagen de marca positiva. - Atender comentarios, mensajes y reseñas de los clientes de manera eficaz. Conocimientos y/o requisitos: - Inglés avanzado (C1/C2) - Atención al cliente. Salario: $3.000.000 + prestaciones de ley. Horarios: lunes a viernes de 8:00 a