About this role
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos Operador/a de base con mínimo doce (12) meses de experiencia en procesos operativos, coordinación de servicios o monitoreo en tiempo real. Buscamos talento con alta capacidad de organización y seguimiento, que garantice el control en tiempo real de los servicios y contribuya al cumplimiento de indicadores y satisfacción del cliente. Formación académica: Bachiller académico/a o técnico/a. Misión del cargo: Garantizar el control operativo en tiempo real de los servicios de asistencia vial, mediante el monitoreo GPS, coordinación de recursos, seguimiento a conductores y cierre correcto de los servicios, con el fin de asegurar el cumplimiento de ANS, la mejora de indicadores INS y la satisfacción del cliente asegurado. Funciones: - Coordinar, asignar y realizar seguimiento a los servicios de grúa y asistencia vehicular, asegurando el cumplimiento de tiempos y prioridades. - Monitorear en tiempo real las unidades mediante GPS, verific