About this role
Importante empresa de MedellÃn está en búsqueda de un/a auxiliar operativo/a de contact center con seis meses de experiencia en áreas de contact center o atención al cliente, preferiblemente en el sector salud. Formación académica: Bachiller académico/a Misión del cargo: Garantizar la correcta asignación y gestión de citas para los servicios de salud, asegurando que las tecnologÃas en salud ordenadas por los especialistas sean agendadas de acuerdo con las contrataciones y autorizaciones de las entidades responsables de pago. Realizar el direccionamiento oportuno de las órdenes médicas a los ejecutores de las Unidades Tecnológicas (UT) a través de la plataforma de Gestión en LÃnea y validar la información de los usuarios antes de cada cita, contribuyendo asà a la optimización del servicio y la satisfacción del paciente. Funciones principales: • Validar los derechos de los usuarios en las diferentes plataformas. • Revisar y garantizar la autorización de l