About this role
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos Asesor/a call center con mínimo doce (12) meses de experiencia en atención y gestión en call center, que desee aportar su talento al fortalecimiento del servicio y la conexión con clientes, conductores y pasajeros, contribuyendo al crecimiento y posicionamiento del portafolio de servicios. Formación académica: Técnica en Ventas, Mercadeo o carreras afines del área comercial. Cursos en técnicas de ventas, atención al cliente, negociación, comunicación efectiva y herramientas digitales. Misión del cargo: Brindar asesoría y soporte con escucha activa a clientes, pasajeros y conductores sobre todo el portafolio de servicios de la empresa, mediante atención presencial en call center, con el fin de garantizar una experiencia de servicio oportuna, efectiva y alineada con los estándares organizacionales. Funciones: - Atender llamadas de conductores y usuarios, brindando información clara y oportuna. - Realizar asesoría, seguimiento