About this role
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos Ingeniero/a cliente preferencial con treinta y seis (36) meses de experiencia en cargos afines, asegurando la operación de plataformas de telecomunicaciones, atención de incidentes técnicos de alta complejidad y gestión de infraestructura de red. Formación académica: Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o carreras afines. Misión del cargo: Asegurar la operación y el correcto funcionamiento de las plataformas de servicios de telecomunicaciones de clientes preferenciales mediante el análisis, priorización y seguimiento proactivo de solicitudes técnicas de alta complejidad, así como la definición y ejecución de planes de mejoramiento, con el fin de garantizar la estabilidad del servicio y la satisfacción del cliente. Funciones: - Atender clientes preferenciales y gestionar fallas en herramientas de gestión, garantizando solución oportuna y efectiva. - Configurar y