About this role
Empresa del sector salud, requiere: AUXILIAR DE CALL CENTER / SERVICIO AL CLIENTE EN SALUD para la ciudad de Pereira. Código CUOC: 42251. Destrezas: comprensión de lectura, escucha activa, comunicación asertiva, relaciones interpersonales, orientación al servicio. Funciones: 1. Agendamiento de citas, procesos de admisión, manejo de agendas. 2. Proporcionar información detallada y correcta sobre los trámites, servicios y procedimientos disponibles en la Institución, resolviendo dudas y guiando al usuario de forma comprensible. 3. Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. 4. Recibir, atender y orientar a los usuarios a través de los diferentes canales de acceso dispuestos por la institución. 5. Responder las solicitudes de manera inmediata de acuerdo con el “protocolo de atención al cliente“. Nivel de estudio: bachiller, deseable técnico en servicio al cliente o área administrativa en salud. Experiencia: 6