About this role
Cargo: Asesor call center Funciones: -Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos. -Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. -Remitir tareas a otras unidades cuando sea pertinente. -Enviar cartas, hojas informativas y otros documentos a los clientes. -Contactar a morosos a través de teléfonos o medios electrónicos para cobrar, concertar pagos y recuperar cartera. -Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. Conocimientos: Destrezas: