About this role
Nos encontramos en la búsqueda de Tecnólogo en ingeniería en sistemas, redes, informática o estudiante universitario de carreras de ingeniería en sistemas, administración informática. ITIL fundamentos (deseable), Directorio Activo, Administración de Microsoft 365. Con experiencia de 1 año en soporte técnico Microsoft 365 y servicio al cliente. Principales responsabilidades: Respaldar, diagnosticar y analizar posibles causas de incidentes, resolución de problemas en Microsoft 365. Atención al cliente, documentación y satisfacción de clientes, según la plataforma que corresponda. Asistencia en cambios y/o nuevos productos en Microsoft 365. Competencias clave: Orientación al cliente / Servicio Solución de problemas Eficiencia en la gestión Agilidad Adaptabilidad Comunicación oral y escrita Condiciones de la vacante: Salario: Acorde a la experiencia. Horario: Lunes a viernes, jornada rotativa entre 8:00 a.m. y 6:00 p.m. Promovemos la inclusión laboral. La vacante