About this role
¡Haz parte de nuestro equipo! Estamos en búsqueda de un(a) líder de servicio al cliente con veinticuatro (24) meses de experiencia en coordinación o supervisión de equipos en call center o servicios móviles y digitales, realización y análisis de informes de gestión y diseño de planes de mejora. Esta vacante representa una oportunidad de crecimiento profesional para quienes deseen liderar procesos estratégicos en atención y fidelización de usuarios. Formación académica: Profesional en Servicio al Cliente, Procesos, Gestión Administrativa, Sistemas, Servicios Técnicos o carreras afines. Misión del cargo: Generar estrategias de intervención orientadas a la solución o mitigación de las principales causas de atención al cliente en soporte y posventa, promoviendo el trabajo articulado de las áreas involucradas en el diseño, venta y experiencia de los productos de la empresa. Funciones: - Gestionar y desarrollar el equipo de asesores asignado, mediante orientació