About this role
Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo Asesor/a Contact Center. Tecnólogo/a en carreras administrativas y/o comerciales con mÃnimo 1 año de experiencia en atención al cliente y gestión de servicios a través de canales telefónicos y electrónicos. Funciones: • Atender llamadas, mensajes y consultas de clientes para responder inquietudes, gestionar solicitudes o resolver quejas relacionadas con servicios, procedimientos y productos • Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional, ingresando datos sobre eventos, productos y servicios para brindar información a clientes • Registrar y procesar la información objeto de consulta para optimizar la prestación del servicio • Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar información básica requerida • Brindar información telefónica sobre artÃculos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones â