About this role
Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal técnico/a y/o tecnólogo/a en sistemas, soporte técnico, redes o afines, con experiencia de un (1) año, desempeñando cargos como auxiliar de soporte TI o relacionados. Requisitos: Moto propia con documentación al dÃa para desplazamientos laborales. Misión: Brindar soporte técnico nivel 1 en sitio, realizando diagnóstico y solución de fallas en conectividad, equipos y herramientas tecnológicas, garantizando la continuidad del servicio y la atención a usuarios. Funciones: • Atender y registrar incidencias a través de mesa de ayuda (tickets, llamadas o correo). • Diagnosticar y solucionar problemas básicos de hardware y software. • Realizar instalación y configuración de equipos (computadores, impresoras, periféricos). • Configurar cuentas de usuario, correos electrónicos y accesos. • Escalar incidentes a Nivel 2 cuando sea necesario. • Brindar orientación básica a los usuarios sobre el uso de herra