About this role
Importante empresa requiere para su equipo Tecnólogo en Sistemas, Tecnología de la Información, Soporte de Sistemas o carreras afines. Funciones principales: -Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios. -Atender y gestionar incidentes y solicitudes a través de mesa de ayuda. -Diagnóstico y solución de problemas básicos de hardware, software y redes. -Instalación y configuración de equipos, programas y periféricos. -Escalamiento de incidentes cuando sea necesario. -Registro y seguimiento de casos en la plataforma de soporte. Conocimientos deseables: -Sistemas operativos Windows. -Redes básicas y conectividad. -Herramientas de mesa de ayuda o gestión de tickets. -Mantenimiento básico de equipos de cómputo. Competencias: -Orientación al servicio. -Comunicación efectiva. -Trabajo en equipo. -Capacidad de análisis y solución de problemas. -Organización y cumplimiento. Salario: $2.276.886 Formación: Tecnólogo o afines Experiencia: Mínimo 12 meses C