About this role
Importante empresa ubicada en Envigado, solicita para su equipo de trabajo, personal sin experiencia para desempeñar el cargo de practicante atención al cliente. Formación académica: técnica en áreas afines a atención al cliente, (estudio en curso). Funciones específicas: - Apoyar la atención y recepción de PQRSF. - Realizar el registro, creación y elaboración de casos en la plataforma garantizando la trazabilidad. - Gestionar el correo electrónico asignado, clasificando y dando respuesta según lineamientos. - Atender llamadas de servicio al cliente orientando y brindando información básica. - Aplicar encuestas de satisfacción y registrar sus resultados. Conocimientos: - Excelente comprensión de lectura. - Comunicación oral clara. - Buena redacción y ortografía. - Actitud de servicio orientada al usuario. Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte $249.095 + prestaciones de ley. Horarios: lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Tipo de contrato: contrato de ap