About this role
Empresa del sector de fabricación de maquinaria para la elaboración de alimentos, bebidas y tabaco, requiere: AUXILIAR SERVICIO AL CLIENTE para trabajar en la ciudad de Pereira. Código CUOC: 42251 Destrezas: escucha activa, comunicación asertiva, pensamiento crítico, relaciones interpersonales, persuasión, conciliación, transmisión de conocimiento, orientación al servicio. Funciones: 1. Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancías. 2. Recibir, registrar y gestionar solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias de los clientes, asegurando su resolución oportuna y adecuada. 3. Brindar atención al cliente a través de diferentes canales (presencial, telefónica, correo electrónico y digital). 4. Apoyar en la coordinación y seguimiento de procesos relacionados con la entrega de productos y s