AGENTE CALL CENTER BILINGÃœE (PORTUGUES)) @ CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE RISARALDA - COMFAMILIAR RISARALDA

Empresa del sector de actividades de agencias de empleo requiere: AGENTE CALL CENTER BILINGÜE (PORTUGUES) para la ciudad de Pereira. Código COUC: 4222. Destrezas: escucha activa, comunicación asertiva, orientación al servicio. Funciones: 1. Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos. 2. Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. 3. Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. 4. Remitir tareas a otras unidades cuando sea pertinente. 5. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. Nivel de estudio: bachiller, con dominio de portugués. Experiencia: 6 meses en cargos similares. Tipo de contrato: obra; labor por 3 meses ren