About this role
Importante empresa del sector servicios requiere para su equipo de trabajo Asesor Call Center (Español). Bachiller con experiencia mÃnima de 6 meses en atención al cliente o gestión de llamadas en call center. Funciones: • Atender llamadas, mensajes y consultas de los clientes para responder inquietudes, gestionar solicitudes de servicios o resolver quejas relacionadas con productos o procedimientos. • Operar sistemas de listados de directorio informático o convencional, registrando en el sistema datos sobre eventos, productos y servicios para brindar información a los clientes. • Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida. • Brindar información telefónica a clientes y público sobre artÃculos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. • Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y polÃticas establecidas por la empresa. • DesempeÃ